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EC SCOUTER

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EC SCOUTER

ご利用者様・ご利用をご検討中のお客様から寄せられるご質問のうち、よくいただく内容を以下にまとめました。お問い合わせの前にご活用ください。それでも解決しない場合には、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。

 ECスカウターの詳細はコチラをご確認下さい。

  • 自動継続課金/解約方法
    利用料金は自動課金となっております。ご解約を希望のお客様はインフォトップにログイン後、ご自身でご解約手続きを行って下さい。
  • BOOKカテゴリでデータが表示されない商品が多い
    現在、Amazonの仕様変更により一部BOOK(本)カテゴリの商品データが取得できておりません。これはKEEPA社のデータベースも同様です。SPAPIへの完全移行後(2021.6月移行)は、BOOKカテゴリを含む全ての商品データ取得が可能になります。アップデートをお待ちください。
  • データグラフの表示が遅い
    現在、KEEPAを返したデータ取得を行なっているためデータグラフ表示に時間が掛かってしまう場合があります。SPAPI完全移行後(2021.6月〜)は、データグラフの表示スピードと検索スピードが劇的に向上します。
  • AmazonのASINコードが表示されない
    ASINコードはWEBページの場合「商品タイトル右側」に表示されます。Google Chrome拡張機能の場合「JANコード右側」に表示されます。
  • DELTAとKEEPAで表示される販売価格が異なる
    一部商品の販売価格表示がDELTAとKEEPAで異なる場合があります。現在調整中となっております。
  • 実際のJANコードと異なる商品が存在する。
    Amazonに登録されているJANコードを表示する仕様となっておりますので、Amazonに登録されているJANコードが誤っている場合、そのJANコードが表示されてしまいます。
  • 販売個数の表示がおかしい
    Enter your answer here
  • 波形が表示されない
    リロードしてご確認ください。
  • 旧タイプDELTAと表示される価格が違う
    Amazon APIの関係でずれ込む場合があります。Amazonページもご確認ください。現在修正中です。
  • 旧DELTAいつまで使えるのか?
    旧タイプ立ち上げの際にデルタギガオーナーを募集しました。その方々に協力いただいたおかげで旧タイプデルタトレーサーは無料でサービス提供してきました。ニュータイプデルタトレーサー1今後もてるたきがオーナー様方からニュータイプの挙動が安定するまで使えるようにして欲しいと強い要望を頂戴したため、一時的に聞くタイプデルタトレーサーを解放しております。ニュータイプデルタトレーサーが完成次第旧タイプデルタトレーサーは完全に閉鎖いたします。すでに旧タイプデルタトレーサーの新規開発やサポート等は終了させていただいております。現在はニュータイプデルタトレーサーに完全移行して開発を進めております。
  • JANコード表示がおかしい
    アマゾンに登録されているジャンコード自体が誤っている場合であってもそのジャンコードが表示されます。
  • Amazonにダイレクトに飛べるようにして欲しい
    Amazonと書かれたテキスト及びボタンから移動する事が可能です。
  • 拡張機能が不安定
    Google Chromeウェブストアでの提供を行います。拡張機能の強化も行っております。
  • 拡張機能ファイル解凍
    Enter your answer here
  • クローム拡張機能のインストール
    2020年7月からはGoogleWEBストアからワンクリックでインストールしていただくことが可能になります。
  • 機能改善は行われるのか
    はい、ニュータイプデルタトレーサーは日々アップデートを行なっております。細やかな修正から全体の改良を繰り返し行なっていきます。
  • メールアドレス、パスワードを忘れた
    事務局までご購入時に登録いただいたお名前とメールアドレスを送信してください。現在、利用者様側でメールアドレスやパスワード変更を行なっていただける仕組みを構築中です。
  • 登録情報が届かない
    アカウント情報はお申し込みから1時間以内にメールで送信されます。稀にメールが迷惑メールボックスに弾かれてしまう場合がありますのでご確認お願い致します。携帯電話用メールアドレス(au,docomo,SoftBank,@i.softbank.jp)には事務局からメール送信することができません、携帯電話用メールアドレスでご登録いただいている場合は事務局まで、メルアドレス変更のご連絡お願い致します。ご連絡いただく際は「お名前、メールアドレス、変更希望するメールアドレス」をお送り下さい。
  • 追加機能要望
    NEWタイプDELTATRACERは利用者様から寄せられたご意見を元に新規機能開発を行なっております。現在、大幅なアップデートとアプリケーションの開発を行なわせていただいておりますので、新規機能の開発要望メッセージの送信は今しばらくお待ちください。現在のアップデートが完了致しましたら、また募集を行わせていただきます。
  • サポートに関して
    メールで技術的なサポートを提供させていただいております。ご質問項目でトラブルが解決しない場合は以下のフォームからご連絡お願い致します。メッセージの返信には3営業日ほどお時間を頂戴いたします。
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